Điều khoản dịch vụ

Vui lòng đọc kỹ các điều khoản dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của Thám Tử Tuấn Phương ("chúng tôi"). Khi sử dụng dịch vụ, quý khách đồng ý tuân thủ và chịu ràng buộc bởi các điều khoản này.

1. Giới thiệu dịch vụ

Thám Tử Tuấn Phương cung cấp các dịch vụ điều tra tư hợp pháp bao gồm:

• Điều tra ngoại tình, theo dõi và giám sát đối tượng.
• Xác minh lý lịch, nhân thân trước hôn nhân và trong kinh doanh.
• Tìm kiếm người mất tích, mất liên lạc.
• Giám sát, định vị và thu thập bằng chứng theo yêu cầu hợp pháp.

Mọi hoạt động điều tra đều tuân thủ quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.

2. Điều kiện sử dụng dịch vụ

Để sử dụng dịch vụ, quý khách cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Là công dân Việt Nam hoặc cá nhân cư trú hợp pháp tại Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Yêu cầu điều tra phải hợp pháp, không vi phạm pháp luật, không xâm phạm an ninh quốc gia, trật tự công cộng hoặc quyền và lợi ích hợp pháp của người khác.
• Ký hợp đồng dịch vụ và thanh toán theo thỏa thuận trước khi triển khai điều tra.

3. Phạm vi dịch vụ

Chúng tôi cam kết thực hiện dịch vụ trong phạm vi sau:

• Phạm vi hoạt động: Trên toàn lãnh thổ Việt Nam (63 tỉnh thành).
• Phương pháp: Sử dụng các phương pháp điều tra hợp pháp, không vi phạm pháp luật hình sự và dân sự.
• Kết quả: Bàn giao hồ sơ bằng chứng dưới dạng hình ảnh, video, báo cáo văn bản theo thỏa thuận trong hợp đồng.
• Thời gian: Thời gian điều tra tùy thuộc vào mức độ phức tạp của vụ việc, được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng.

4. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

4.1. Quyền của khách hàng

• Được tư vấn miễn phí trước khi quyết định sử dụng dịch vụ.
• Được cập nhật tiến độ điều tra định kỳ theo thỏa thuận.
• Được nhận đầy đủ hồ sơ, bằng chứng sau khi hoàn thành điều tra.
• Được bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và nội dung vụ việc.
• Được quyền chấm dứt hợp đồng theo các điều khoản đã thỏa thuận.

4.2. Nghĩa vụ của khách hàng

• Cung cấp thông tin trung thực, đầy đủ phục vụ cho quá trình điều tra.
• Thanh toán chi phí dịch vụ đúng hạn theo hợp đồng.
• Không sử dụng kết quả điều tra vào mục đích bất hợp pháp, đe dọa, tống tiền hoặc gây hại cho người khác.
• Phối hợp với đội ngũ điều tra khi được yêu cầu hợp lý.
• Không tiết lộ phương pháp, quy trình điều tra cho bên thứ ba.

5. Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi

5.1. Quyền của chúng tôi

• Từ chối tiếp nhận các yêu cầu điều tra trái pháp luật hoặc vi phạm đạo đức nghề nghiệp.
• Điều chỉnh phương pháp điều tra phù hợp với tình hình thực tế để đảm bảo hiệu quả.
• Tạm dừng hoặc chấm dứt hợp đồng nếu phát hiện khách hàng cung cấp thông tin sai lệch hoặc sử dụng dịch vụ vào mục đích bất hợp pháp.

5.2. Nghĩa vụ của chúng tôi

• Thực hiện điều tra chuyên nghiệp, trung thực và tuân thủ pháp luật.
• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng và nội dung vụ việc.
• Bàn giao kết quả đúng hạn và đầy đủ theo hợp đồng.
• Tư vấn pháp lý cơ bản liên quan đến kết quả điều tra khi khách hàng yêu cầu.

6. Chi phí và thanh toán

• Chi phí dịch vụ được thỏa thuận cụ thể trong hợp đồng, tùy thuộc vào loại hình và mức độ phức tạp của vụ việc.
• Tư vấn ban đầu hoàn toàn miễn phí.
• Khách hàng thanh toán tạm ứng trước khi triển khai và thanh toán phần còn lại khi nhận kết quả, trừ khi có thỏa thuận khác.
• Phương thức thanh toán: Tiền mặt hoặc chuyển khoản ngân hàng.
• Trường hợp hủy hợp đồng giữa chừng, chi phí hoàn trả được tính theo khối lượng công việc đã thực hiện.

7. Giới hạn trách nhiệm

• Chúng tôi cam kết nỗ lực tối đa nhưng không đảm bảo 100% mọi vụ việc đều đạt kết quả như kỳ vọng, do phụ thuộc vào nhiều yếu tố khách quan.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách quý khách sử dụng kết quả điều tra sau khi bàn giao.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do quý khách cung cấp thông tin sai lệch, không đầy đủ hoặc không kịp thời.
• Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Trường hợp không thỏa thuận được, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.

8. Điều khoản về website

Nội dung trên website này được cung cấp nhằm mục đích giới thiệu dịch vụ. Chúng tôi có quyền thay đổi, cập nhật nội dung website bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Quý khách không được sao chép, phân phối hoặc sử dụng nội dung trên website cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản của chúng tôi.

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản dịch vụ này vào bất kỳ thời điểm nào. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này. Việc quý khách tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi.

10. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:

• Thám Tử Tuấn Phương
• Hotline: 0829.380.729 (24/7)
• Email: info@thamtu247.vn